{"id":34,"date":"2017-09-26T04:28:24","date_gmt":"2017-09-26T04:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/softphone.com.co\/website\/?page_id=34"},"modified":"2024-11-15T21:20:26","modified_gmt":"2024-11-16T02:20:26","slug":"compania","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softphone.com.co\/website\/compania\/","title":{"rendered":"COMPA\u00d1\u00cdA"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>\n

\u00bfQui\u00e9nes Somos?<\/h1>
<\/div><\/div><\/div>
\n

<\/div>
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<\/div>
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\u00bfQui\u00e9nes Somos?<\/h1>
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\nSoftPhone Colombia<\/strong> es el proveedor l\u00edder en soluciones de Voz, Datos y V\u00eddeo para el mercado hispano-parlante de los Estados Unidos y Latino Am\u00e9rica. Somos una empresa de Base Tecnol\u00f3gica, de Capital Colombiano, fundada en 2007 y donde el principal activo es nuestra gente, nuestro conocimiento t\u00e9cnico y experiencia. La oficina de SoftPhone<\/strong> Colombia<\/strong> fue concebida pensando en las tendencias del mercado y en base a las necesidades que tienen las peque\u00f1as y medianas empresas de acceder a bajos precios, a plataformas de alta tecnolog\u00eda para la implementaci\u00f3n de sus departamentos de Servicio al Cliente, Callcenter y\/o Contact Center que les permitan optimizar las relaciones con sus clientes, modernizar sus procesos de interacci\u00f3n y reducir al m\u00e1ximo su Costo Total de Propiedad (TCO).De igual forma, SoftPhone Colombia<\/strong> ofrece sin duda las soluciones para transmisi\u00f3n de Voz y Video sobre protocolo IP (internet Protocol) m\u00e1s econ\u00f3micas y vers\u00e1tiles del mercado.\u00a0Como Resultado de Nuestra Gesti\u00f3n, actualmente Nuestra Compa\u00f1\u00eda presenta uno de los niveles m\u00e1s altos de recordaci\u00f3n y posicionamiento en el Mercado Local y Nacional como proveedores de la mejor tecnolog\u00eda de para Voz sobre IP (VoIP), Videoconferencia y soluciones de alt\u00edsima tecnolog\u00eda para la implementaci\u00f3n de soluciones de Call Center y Contact Center.<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n

Objetivos<\/h2>
<\/div><\/div><\/div>\n

Promover la gesti\u00f3n de Servicio al Cliente como ventaja competitiva en las organizaciones, de tal manera que obtengan como resultado la vinculaci\u00f3n de nuevos Clientes, as\u00ed como la fidelizaci\u00f3n y retenci\u00f3n de Clientes satisfechos.<\/p>\n

    \n
  • Implementar indicadores de gesti\u00f3n y auditoria de servicio que permitan a las organizaciones establecer nuevas estrategias e implementar planes de acci\u00f3n inmediata.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Promover el uso de nuevas y novedosas tecnolog\u00edas de Gerencia del Servicio utilizadas en los pa\u00edses m\u00e1s desarrollados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section>\n

      Misi\u00f3n<\/h2>
      <\/div><\/div><\/div>\n

      Apoyar a las organizaciones en el logro del desarrollo de ventajas y estrategias competitivas en el \u00e1rea de Servicio al Cliente mediante la creaci\u00f3n de cultura y desarrollo de actitudes de Servicio, y el aprovechamiento de las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n conexas.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

      Visi\u00f3n<\/h2>
      <\/div><\/div><\/div>\n

      Al finalizar la primera d\u00e9cada del 2000 llegaremos a ser una organizaci\u00f3n prestigiosa, reconocida por ser pionera en la masificaci\u00f3n de soluciones de Call center y Contact Center en el segmento de las peque\u00f1as y medianas empresas y por ser una organizaci\u00f3n comprometida con la excelencia, que satisface las necesidades de los clientes con soluciones integrales, innovadoras y econ\u00f3micas.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

      Valores Corporativos<\/h2>
      <\/div><\/div><\/div>\n
        \n
      • Integridad:<\/strong> Somos una empresa integral, fundamentada en Principios y Valores, por lo cual actuamos dentro de los m\u00e1s rigurosos principios \u00e9ticos y legales.<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        • Transparencia:<\/strong> Actuamos de manera clara, consistente y oportuna.<\/li>\n<\/ul>\n
            \n
          • Honestidad:<\/strong> Todos nuestros negocios son rectos y ajustados al Estado de Derecho. Respetamos a nuestra competencia. Cobramos y pagamos lo justo.<\/li>\n<\/ul>\n
              \n
            • Respeto por las personas:<\/strong> Tratamos dignamente a las personas, respetamos y aceptamos sus diferencias.<\/li>\n<\/ul>\n
                \n
              • Actitud de servicio:<\/strong> Somos amables, oportunos, eficientes y eficaces en la prestaci\u00f3n de nuestros servicios.<\/li>\n<\/ul>\n
                  \n
                • Trabajo en equipo:<\/strong> Valoramos y fomentamos los aportes de las personas para el logro de los objetivos comunes.<\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                  • Alto desempe\u00f1o:<\/strong> Nos capacitamos permanentemente. Superamos continuamente nuestras metas y optimizamos el uso de recursos para generar Valor.<\/li>\n<\/ul>\n
                      \n
                    • Orientaci\u00f3n al cliente:<\/strong> Vivimos para nuestros Clientes. Construimos relaciones de largo plazo con ellos, quienes son nuestra raz\u00f3n de ser.<\/li>\n<\/ul>\n
                        \n
                      • Actitud positiva:<\/strong> Amamos lo que hacemos y estamos en la b\u00fasqueda permanente de nuevas tecnolog\u00edas que apoyen las tendencias del mercado.<\/li>\n<\/ul>\n
                          \n
                        • Confianza:<\/strong> Somos estrictos en el manejo responsable de la informaci\u00f3n de nuestros Clientes. Generamos credibilidad y manejamos profesionalmente su informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section>\n
                          <\/div><\/section>\n

                          Objetivos<\/h2>
                          <\/div><\/div><\/div>\n

                          Promover la gesti\u00f3n de Servicio al Cliente como ventaja competitiva en las organizaciones, de tal manera que obtengan como resultado la vinculaci\u00f3n de nuevos Clientes, as\u00ed como la fidelizaci\u00f3n y retenci\u00f3n de Clientes satisfechos.<\/p>\n

                            \n
                          • Implementar indicadores de gesti\u00f3n y auditoria de servicio que permitan a las organizaciones establecer nuevas estrategias e implementar planes de acci\u00f3n inmediata.<\/li>\n
                          • Promover el uso de nuevas y novedosas tecnolog\u00edas de Gerencia del Servicio utilizadas en los pa\u00edses m\u00e1s desarrollados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section>\n

                            Misi\u00f3n<\/h2>
                            <\/div><\/div><\/div>\n

                            Apoyar a las organizaciones en el logro del desarrollo de ventajas y estrategias competitivas en el \u00e1rea de Servicio al Cliente mediante la creaci\u00f3n de cultura y desarrollo de actitudes de Servicio, y el aprovechamiento de las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n conexas.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

                            Visi\u00f3n<\/h2>
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                            Al finalizar la primera d\u00e9cada del 2000 llegaremos a ser una organizaci\u00f3n prestigiosa, reconocida por ser pionera en la masificaci\u00f3n de soluciones de Call center y Contact Center en el segmento de las peque\u00f1as y medianas empresas y por ser una organizaci\u00f3n comprometida con la excelencia, que satisface las necesidades de los clientes con soluciones integrales, innovadoras y econ\u00f3micas.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

                            Valores Corporativos<\/h2>
                            <\/div><\/div><\/div>\n
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                            • Integridad:<\/strong> Somos una empresa integral, fundamentada en Principios y Valores, por lo cual actuamos dentro de los m\u00e1s rigurosos principios \u00e9ticos y legales.<\/li>\n
                            • Transparencia:<\/strong> Actuamos de manera clara, consistente y oportuna.<\/li>\n
                            • Honestidad:<\/strong> Todos nuestros negocios son rectos y ajustados al Estado de Derecho. Respetamos a nuestra competencia. Cobramos y pagamos lo justo.<\/li>\n
                            • Respeto por las personas:<\/strong> Tratamos dignamente a las personas, respetamos y aceptamos sus diferencias.<\/li>\n
                            • Actitud de servicio:<\/strong> Somos amables, oportunos, eficientes y eficaces en la prestaci\u00f3n de nuestros servicios.<\/li>\n
                            • Trabajo en equipo:<\/strong> Valoramos y fomentamos los aportes de las personas para el logro de los objetivos comunes.<\/li>\n
                            • Alto desempe\u00f1o:<\/strong> Nos capacitamos permanentemente. Superamos continuamente nuestras metas y optimizamos el uso de recursos para generar Valor.<\/li>\n
                            • Orientaci\u00f3n al cliente:<\/strong> Vivimos para nuestros Clientes. Construimos relaciones de largo plazo con ellos, quienes son nuestra raz\u00f3n de ser.<\/li>\n
                            • Actitud positiva:<\/strong> Amamos lo que hacemos y estamos en la b\u00fasqueda permanente de nuevas tecnolog\u00edas que apoyen las tendencias del mercado.<\/li>\n
                            • Confianza:<\/strong> Somos estrictos en el manejo responsable de la informaci\u00f3n de nuestros Clientes. Generamos credibilidad y manejamos profesionalmente su informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-34","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCOMPA\u00d1\u00cdA - SoftPhone CO<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SoftPhone Colombia es el proveedor l\u00edder en soluciones de Voz, Datos y V\u00eddeo para el mercado hispanohablante de EE.UU. y Latinoam\u00e9rica. Fundada en 2007, ofrecemos tecnolog\u00eda de vanguardia para Call Centers y Contact Centers, ayudando a peque\u00f1as y medianas empresas a optimizar sus relaciones con clientes y reducir costos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/softphone.com.co\/website\/compania\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"COMPA\u00d1\u00cdA - SoftPhone CO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SoftPhone Colombia es el proveedor l\u00edder en soluciones de Voz, Datos y V\u00eddeo para el mercado hispanohablante de EE.UU. y Latinoam\u00e9rica. 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